Para consolidar o treinamento recebido por nossa equipe e checar o cumprimento de todas as normas definidas no manual de procedimentos elaborado aos clientes, realizamos os testes operacionais.

Por meio destes fazemos simulações diversas para tentar “furar” o planejamento de segurança projetado ao cliente.

Entregador de cesta de café da manhã que alega ao porteiro que não pode ser anunciado, pois trata-se de uma surpresa...A entrega de alimentação sem ter sido solicitada....

Estas são algumas das maneiras de fazermos estes testes. Quando o funcionário comete algum erro o departamento operacional avalia e toma as medidas necessárias, como a programação de uma reciclagem específica ou outra medida conveniente.